STAGE - Sales Opérations (H/F)
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Entreprise
Vous souhaitez rejoindre un groupe engagé dans le développement de solutions de mobilité durables, connectées et adaptées aux générations futures… Prenons la route ensemble !
Volkswagen Group France est la filiale française d’un des principaux acteurs de l’Automobile, un secteur qui vit aujourd’hui sa plus profonde transformation. Qu’il s’agisse de rejoindre l’une de nos 6 marques de caractère (Volkswagen, Audi, Škoda, Seat, Cupra & Volkswagen Utilitaires) ou nos équipes transverses, nous proposons un environnement dynamique qui allie performance, convivialité et bien-être au travail.
VGF c'est aussi une singularité reconnue : Top 35 au palmarès Universum des entreprises préférées des étudiants et jeunes diplômés, 780 collaborateurs, 7 Milliards € de chiffre d'affaires et une énergie sans limite !
#UneAutreIdeeDuMouvement
Poste
Rattaché(e) à la Direction Mobility Solutions au sein du service Ventes Remarketing VO
Vous aurez comme principales missions :
Transport
- Suivi de la performance des transporteurs :
- Mise en place d'un tableau de bord pour visualiser les indicateurs clés de performance (KPIs) et identifier les axes d'amélioration.
- Analyse des données de performance des transporteurs pour identifier les opportunités d'optimisation.
- Proposition d'actions correctives et d'amélioration des processus de transport.
- Amélioration des processus de transport en cours :
- Analyse des processus existants pour identifier les inefficacités et les points d'amélioration.
- Proposition d'optimisations des processus de transport en collaboration avec les équipes concernées.
- Mise en œuvre des changements approuvés et suivi de leur impact sur la performance.
- Principal point de contact pour toutes les problématiques de livraison :
- Gestion des réclamations clients liées aux livraisons.
- Résolution des incidents de livraison en collaboration avec les transporteurs et les équipes internes.
- Suivi des livraisons jusqu'à leur finalisation et communication des informations aux clients.
Vente
- Consolider les méthodologies de vente téléphoniques des Conseillers Vente VO :
- Réaliser une analyse des méthodologies de vente téléphoniques existantes.
- Identifier les bonnes pratiques et les points d'amélioration.
- Construire des outils quotidiens pour optimiser les argumentaires de vente :
- Créer des feuilles de marge pour chaque véhicule d'occasion.
- Réaliser des analyses de prix marché pour identifier les opportunités de marges.
- Mettre à disposition des Conseillers Vente VO des outils et des supports pour optimiser leurs argumentaires de vente.
- Optimiser les liens et méthodologies entre les différents acteurs lors de problématiques spécifiques :
- Faciliter la communication et la collaboration entre les équipes commerciales.
- Contribuer à la résolution des litiges et des retards de livraison en mettant en œuvre des procédures claires et efficaces.
Export
- Administrer les ventes en respectant et en consolidant les processus actuels :
- Assurer la saisie et le suivi des commandes export.
- Préparer les documents d'export nécessaires (factures, certificats d'origine, etc.).
- Veiller au respect des réglementations en vigueur en matière d'exportation.
Profil recherché
Vous avez le profil si :
- Bac + 4 minimum ou cursus équivalent, avec un fort intérêt pour les domaines du commerce, de la logistique et de l'analyse.
- Rigoureux(se) et sens du détail : Capacité à travailler de manière méthodique et précise, en respectant les procédures et les délais impartis.
- Capacité d'analyse et de synthèse : Aptitude à collecter, analyser et synthétiser des informations provenant de sources diverses.
- Bonnes compétences rédactionnelles et orales : Capacité à rédiger des documents clairs, concis et informatifs, et à communiquer efficacement à l'oral.
- Maîtrise des outils informatiques : Aptitude à utiliser les outils bureautiques courants (Microsoft Office) et à s'adapter rapidement à de nouveaux logiciels.
- Esprit d'équipe et d'initiative : Capacité à travailler en collaboration avec les autres membres de l'équipe et à prendre des initiatives.
- Autonomie et sens des responsabilités : Aptitude à travailler de manière autonome et à prendre en charge des missions de manière responsable.
- Capacité d'adaptation et d'apprentissage : Aptitude à s'adapter à un nouvel environnement de travail et à apprendre rapidement de nouvelles compétences.
Début : 6 Janvier 2025
Durée : 6 mois
Lieu : Villers-Cotterêts (02)
3 raisons de nous rejoindre :
- Une entreprise qui se réinvente : accès à une multitude de projets.
- Une ambiance de PME conviviale dans un groupe à dimension internationale.
- Un accès à des opportunités de carrières.
Les conditions de gratification :
- De 1 200 € à 1 400 € bruts mensuels selon le niveau d'études.
- Remboursement à 50% des frais de transport en commun.
Les conditions de travail & Avantages :
- Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours/semaine.
- Accès au restaurant d’entreprise : convivialité, produits frais et de saison, déjeuner en terrasse.
- Un CSE qui propose des activités en tous genres : subvention sports/loisirs, voyages, chèques vacances, billetterie à prix réduits, jeux concours, etc.
- Possibilité de participer aux séances de sport hebdomadaires organisées sur site les mardis et jeudis midis (boxe, cardio fit, yoga, pilâtes, etc.)
Notre processus de recrutement :
- Pré-qualification téléphonique avec un membre de l’équipe RH.
- Entretien teams avec le/la futur/e tuteur/rice de stage.
Au service de la diversité, Volkswagen Group France étudie à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
- Département
- Ventes
- Localisations
- Villers-Cotterêts
- Type de contrat
- Stage
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