Entreprise

Vous souhaitez rejoindre un groupe engagé dans le développement de solutions de mobilité durables, connectées et adaptées aux générations futures… Prenons la route ensemble !

Volkswagen Group France est la filiale française d’un des principaux acteurs de l’Automobile, un secteur qui vit aujourd’hui sa plus profonde transformation. Qu’il s’agisse de rejoindre l’une de nos 6 marques de caractère (Volkswagen, Audi, Škoda, Seat, Cupra & Volkswagen Utilitaires) ou nos équipes transverses, nous proposons un environnement dynamique qui allie performance, convivialité et bien-être au travail.

VGF c'est aussi une singularité reconnue : Top 32 au palmarès Universum des entreprises préférées des étudiants et jeunes diplômés, 780 collaborateurs, 7 Milliards € de chiffre d'affaires et une énergie sans limite !

#UneAutreIdeeDuMouvement

Poste

Rattaché au Chef du service support technique réseau, vos principales missions en tant que Expert Technique seront les suivantes :

Missions :

• Être le référent technique pour son domaine de compétence auprès des maisons mères et des services de VGF.

• Assurer le support technique du réseau dans le but d’éviter les réparations répétitives qui nuisent à l’image de compétence du réseau et à la satisfaction client, pour les cas techniques dont la complexité va au-delà des compétences des techniciens du réseau et du TCC technique.

Tâches clés :

• Analyser les cas techniques complexes, proposer des solutions aux partenaires.
• Si nécessaire, soumettre aux constructeurs les cas techniques particuliers.
• Définir les directives de réparation pour les cas techniques complexes relevant de son domaine de compétence et les communiquer aux réseaux.
• Se tenir informé de l'évolution du produit et des solutions techniques relatives à son domaine : participer aux restitutions ou restituer les réunions des constructeurs (TTT, API, AFT, STEF, VTP, Workshop…).
• Assurer le suivi technique des dossiers juridiques, participer aux expertises liées selon les besoins.
• Apporter un conseil aux services internes de ‘VGF’ sur son domaine de compétence (presse, marketing, produit accessoires, outillage).
• Décider du transfert d’un véhicule vers un QTC ou le TSC pour diagnostiquer la panne, piloter et valider l’intervention.
• Prendre la décision de se déplacer (Flying Doctor) ou de missionner un Conseiller Technique Réseau dans les cas critiques ou urgents qui nécessitent une intervention terrain.
• Informer la qualité produit des cas techniques nouveaux, en priorité sur son domaine de compétence.
• Communiquer à tous les intervenants techniques de VGF les informations et solutions qui émanent des constructeurs sur son domaine de compétence.
• Participer avec le niveau 1 aux briefings techniques hebdomadaires organisés par le niveau 2 et s’assurer du maintien de leur compétence.
• Valider ou refuser sur le plan technique les accessoires locaux selon son domaine de compétence.
• Participer à la table des dommages dans le cadre du contrôle pièces et organes.
• Valider les Technical Product Informations (TPI) en langue française.
• Assurer la communication technique au réseau (tournées, newsletters, formation…).
• Intervenir comme consultant pour la formation technique sur son domaine de compétence.
• Accorder des participations commerciales sur les dossiers complexes.
• Respecter les Directives, Procédures, Instructions de travail, ECMS & PCMS de VGF en vigueur pour cette description de poste

Profil recherché

Savoir-faire :

• Diplôme : ingénieur,
• Expérience : jeune diplômé,
• Langues : anglais courant,

Savoir-être :

• Rigoureux,
• Aisance relationnelle,
• Force de conviction.

Rattaché à , vos principales missions en tant que [Nom de l'offre] seront les suivantes : 

7 bonnes raisons de nous rejoindre

1. De multiples évolutions de carrière possibles grâce à la diversité de nos métiers, la pluralité des marques et surtout grâce à une politique de mobilité interne très forte au sein du groupe (On compte en moyenne une centaine de mouvements par an) !
2. Un groupe à taille humaine qui pour autant, te permet de travailler sur des projets à dimension internationale.

Mais ce n’est pas tout, voici ci-dessous ce dont tu peux bénéficier en nous rejoignant :

1. Package salarial attractif (Fixe + Bonus + Epargne salariale).
2. Equilibre vie pro / vie perso : jusqu’à 2 jours de télétravail hebdomadaires + des jours de flexibilité pour parer aux imprévus, sans compter les jours de RTT.
3. Possibilité de louer ou d’acheter nos véhicules des 6 marques à des tarifs préférentiels et d’en faire bénéficier la famille !
4. Restaurant d’entreprise : convivialité, produits frais et généralement de saison, déjeuner en terrasse, etc.
5. Un CSE qui nous propose des activités en tous genres : voyages, chèques vacances, billetterie à prix réduits.

Au service de la diversité, Volkswagen Group France étudie à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.