Entreprise

Vous souhaitez rejoindre un groupe engagé dans le développement de solutions de mobilité durables, connectées et adaptées aux générations futures… Prenons la route ensemble !

Volkswagen Group France est la filiale française d’un des principaux acteurs de l’Automobile, un secteur qui vit aujourd’hui sa plus profonde transformation. Qu’il s’agisse de rejoindre l’une de nos 6 marques de caractère (Volkswagen, Audi, Škoda, Seat, Cupra & Volkswagen Utilitaires) ou nos équipes transverses, nous proposons un environnement dynamique qui allie performance, convivialité et bien-être au travail.

VGF c'est aussi une singularité reconnue : Top 32 au palmarès Universum des entreprises préférées des étudiants et jeunes diplômés, 780 collaborateurs, 7 Milliards € de chiffre d'affaires et une énergie sans limite !

#UneAutreIdeeDuMouvement 

Poste

Rattaché(e) à la Direction Après-vente du Groupe Volkswagen (la GBS) , vous travaillerez au sein d’une équipe communication et CRM. Vos missions en communication multi canaux ont comme objectif de booster le trafic dans les ateliers et fidéliser les clients des 6 marques du Groupe.

Vous travaillerez en étroite collaboration au quotidien avec des interlocuteurs variés tels que les agences, les fournisseurs et les interlocuteurs dans les marques. Vos missions seront axées sur des campagnes marketing clients mais aussi sur la mise à jour des sites Après-vente, l’enrichissement du contenu et l’accompagnement sur la Data et le CRM.

Vous aurez comme principales missions :

• Accompagner les responsables communication dans la réalisation des campagnes clients Segment 1 , 2 et 3 sur l’ensemble des canaux de communication (print – email – réseau sociaux )

• Collaborer avec le pôle Data/CRM pour la mise en place des campagnes emailing et/ou SMS : extraction des audiences, ciblage, paramétrage et routage via Salesforce.

• Suivre, analyser et présenter les KPIs des campagnes (taux d’ouverture, clics, conversions…), et proposer des pistes d’optimisation.

• Réaliser et présenter les benchmarks sur l’ensemble des prestations Après-Vente

• Participer à la création et à l’intégration de nouveaux contenus sur les sites Après-Vente : articles, visuels, pages prestations, actualités.

• Contribuer à l’ajustement des discours client : storytelling, cohérence des messages, optimisation SEO.

• Accompagner le développement des nouveaux projets digitaux des 6 marques (nouveaux parcours clients, interfaces, services en ligne).

• Participer à l’amélioration continue des parcours UX pour les différentes campagnes et dispositifs marketing.

Profil recherché

Vous avez le profil si :

• Vous préparez une formation Bac+ 4 /Bac +5 : école de commerce – de communication – Digital.

• Vous avez idéalement une première expérience de stage en entreprise dans un service orienté client / Digital / Communication.

• Vous maîtrisez le Pack Office.

• Vous êtes autonome, persévérant, rigoureux, curieux à l’aise dans la rédaction écrite et orale.

• Connaissance d’un outil CRM est un plus.

Début : Juillet 2026

Durée : 6 mois

Lieu : Roissy-en-France (95)

3 raisons de nous rejoindre :

• Une entreprise qui se réinvente : accès à une multitude de projets.

• Une ambiance de PME conviviale dans un groupe à dimension internationale.

• Un accès à des opportunités de carrières.

Les conditions de gratification : 

• De 1 200 € à 1 400 € bruts mensuels selon le niveau d'études.

• Remboursement à 50% des frais de transport en commun (80% pour le pass Navigo).

Les conditions de travail & Avantages :

• Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours/semaine.

• Accès au restaurant d’entreprise : convivialité, produits frais et de saison, déjeuner en terrasse.

• Un CSE qui propose des activités en tous genres : subvention sports/loisirs, voyages, chèques vacances, billetterie à prix réduits, jeux concours, etc.

• Possibilité de participer aux séances de sport hebdomadaires organisées sur site les mardis et jeudis midis (boxe, cardio fit, yoga, pilâtes, etc.)

Notre processus de recrutement :

• Pré-qualification téléphonique avec un membre de l’équipe RH.

• Entretien teams avec le/la futur/e tuteur/rice de stage.

Au service de la diversité, Volkswagen Group France étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap. Ce poste est également ouvert à toutes les identités de genre, dans le respect du principe de non-discrimination